サーチエンジン

インターネットユーザーの9割以上が、探し物をする時にGoogleやYahoo!などのサーチエンジンを利用します。そのうち、過半数を占める53.8％のユーザーは一日5回以上の検索を行います。（グラフ2参照）

サーチエンジンはウェブサイトへの入り口として非常に大きなウェイトを占めています。
自社が提供する商品やサービスに関係するキーワードの検索結果画面上位に自社サイトのURLが掲載されることは、数多くのアクセスを獲得することにつながります。

また、サーチエンジンを利用するユーザーは、ピンポイントに絞り込まれた目的意識を持って、自らの意思で検索を行っています。特定のキーワードに関連する情報を検索するのがサーチエンジンの役割だからです。

例えば、「フランス」産の「ビンテージワイン」を購入したい、「○○駅」近くの「イタリアンレストラン」を探したい、などです。

この事はつまり、インターネット上で何らかのビジネスを展開する人にとっては、自社のビジネスに関連性の深いキーワードで検索を行っている人は、高い精度で絞り込まれた、アクティブな見込み客であるという事です。（図1参照）

そのため、近年、サーチエンジンを自社のウェブサイトに有望な見込み客を誘導する手段として、戦略的に利用しようという動きが高まっています。このようなマーケティング手法をSEMと呼びます。

サーチエンジンを見込み客の獲得に活用する具体的な方法としては、特定のキーワードでサーチエンジンの上位に表示されるようウェブサイトの調整などを行うSEO（サーチエンジン対策）や、任意のキーワードの検索結果画面に有料広告を掲載する、検索エンジン広告（PPC広告）などがあります。